Pirkuma noteikumi

Pirkuma noteikumi

Pēdējo reizi atjaunināta: 2026. gada 2. oktobrī

1. Pārdevējs un piemērošanas joma

Kremira pārvalda RÉVÉSZ MÁRK KRISZTIÁN E.V., reģistrācijas numurs 61635670 (turpmāk „Pārdevējs”), reģistrēts Ungārijas Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV). Ungārijas nodokļu numurs: 91644547-1-43. Reģistrētā adrese: Gyergyó utca 8/a, 1182 Budapest, Ungārija. E-pasts: info@kremira.com. Tālrunis: +36 70 322 5712.

Šie noteikumi regulē fizisku produktu pirkumus vietnēs kremira.de un kremira.com, ko veic fiziska persona ārpus savas tirdzniecības, uzņēmējdarbības vai profesionālās darbības (turpmāk „Pircējs”). Produktu apraksti un pirms maksājuma parādītie pasūtījuma dati ir līguma daļa. Šos noteikumus var saglabāt un izdrukāt.

1. Pasūtījumi un maksājumi

Pircējs veic pasūtījumu, izvēloties produktus, pievienojot tos grozam, ievadot kontaktinformāciju un piegādes datus, izvēloties pieejamo piegādes un maksājuma veidu un iesniedzot pasūtījumu ar maksājuma pogu. Pirms iesniegšanas Pircējs var pārskatīt un labot grozu un datus. Pasūtījuma iesniegšana rada pienākumu maksāt, ja Pārdevējs to pieņem.

Līgums tiek noslēgts, kad Pārdevējs pa e-pastu nosūta Pircējam apstiprinājumu par pasūtījuma pieņemšanu. Paziņojums, kas tikai apliecina saņemšanu, nav pieņemšana, ja vien tas neapstiprina arī pieņemšanu. Pārdevējs apstiprina saņemšanu bez nepamatotas kavēšanās. Ja Pircējs nesaņem saņemšanas apstiprinājumu 48 stundu laikā, pasūtījums tam vairs nav saistošs.

Līgumus var noslēgt angļu valodā. Līgums tiek noslēgts elektroniski rakstveidā. Pārdevējs elektroniski arhivē Pircēja pasūtījumu, savu pieņemšanu un piemērojamo šo noteikumu versiju kopā ar pušu identifikācijas datiem un to paziņojumu datumiem un laikiem formā, kas ļauj nemainīgi atveidot saturu. Pircējs saņem Pārdevēja pieņemšanu e-pastā un var piekļūt pasūtījuma datiem ar tajā iekļauto saiti vai pieprasīt arhivētā līguma kopiju, rakstot uz info@kremira.com.

Pārdevējs šiem pārdošanas darījumiem nav pievienojies atsevišķam rīcības kodeksam.

Cenās iekļauti piemērojamie nodokļi. Pieejamie maksājumu veidi, piegādes ierobežojumi, piegādes izmaksas un kopējā maksājamā summa tiek parādīti pirms pasūtījuma iesniegšanas. Maksājumi tiek apstrādāti ar Shopify Payments. Rēķinus izsniedz ar Számlázz.hu.

Pārdevējs var noraidīt pasūtījumu pirms pieņemšanas, ja produkti nav pieejami, maksājums neizdodas, būtiska kļūda piedāvājumā neļauj to pieņemt vai darījumu nevar likumīgi izpildīt. Saņemto maksājumu par noraidītu pasūtījumu atmaksā bez nepamatotas kavēšanās. Noteikumu izmaiņas attiecas uz turpmākiem pasūtījumiem.

1. Piegāde

Webshippy Pārdevēja vārdā nodrošina iepakošanu un nosūtīšanu un organizē piegādi. Pārdevējs piegādā bez nepamatotas kavēšanās un 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas, ja pirms pasūtījuma nav nepārprotami saskaņots cits termiņš. Ja Pircēja pasūtījumam piedāvāts īsāks termiņš, piemēro to.

Ja Pārdevējs nepiegādā saskaņotajā termiņā, Pircējs var pieprasīt piegādi piemērotā papildu termiņā un izbeigt līgumu, ja Pārdevējs nepiegādā arī tad. Papildu termiņš nav nepieciešams, ja likums atļauj tūlītēju izbeigšanu. Pēc izbeigšanas maksājamās summas atmaksā bez nepamatotas kavēšanās. Tūlītēji izbeidzot līgumu nepiegādāšanas dēļ saskaņā ar Ungārijas tiesībām, atmaksas termiņš ir 14 dienas pēc izbeigšanas paziņojuma; piemēro jebkuru īsāku obligāto termiņu.

Pārdevēja organizētā piegādē zaudējuma vai bojājuma risks pāriet, kad Pircējs vai tā norādīta persona, kas nav pārvadātājs, fiziski saņem produktus.

1. Atteikuma tiesības, atgriešana un atmaksas

Likumā paredzētais atteikuma termiņš

Ievērojot tālāk minēto izņēmumu, Pircējs var atteikties bez iemesla 14 dienu laikā pēc dienas, kad Pircējs vai tā norādīta persona, kas nav pārvadātājs, saņem produktus. Ja viena pasūtījuma preces piegādā atsevišķi, termiņš sākas ar pēdējās preces saņemšanu. Pircējs var arī atteikties pirms piegādes vai atsaukt pasūtījumu pirms pieņemšanas.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jāpaziņo Pārdevējam nepārprotams lēmums. Atteikuma paziņojumus var sūtīt uz info@kremira.com. Tālāk esošā atteikuma veidlapa nav obligāta. Pircēja atteikums ir savlaicīgs, ja paziņojums nosūtīts pirms atteikuma termiņa beigām.

Atvērti higiēnas aizsargiepakojumi

Likumā paredzētās atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas piegādātas aizzīmogotas, nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ un kuru aizsargiepakojums atvērts pēc piegādes.

Izņēmums neietekmē likumā paredzētās tiesības attiecībā uz produktiem, kas neatbilst līgumam.

Preču atgriešana

Pēc derīga atteikuma Pircējam jānosūta preces atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienas pēc atteikuma paziņošanas. Termiņš ir ievērots, ja preces nosūtītas pirms tā beigām.

Webshippy apstrādā atgriešanas Pārdevēja vārdā. Atgriešanas adrese:

Webshippy Magyarország Kft.
East Gate Business Park C/2.
2151 Fót
Ungārija

Pircējs sedz tiešās preču atgriešanas izmaksas pēc atteikuma. Pircējs atbild par vērtības samazinājumu, kas radies no rīcības ārpus preču rakstura, īpašību un darbības noteikšanai nepieciešamā. Pārdevējs var ieturēt pamatotu summu par šādu samazinājumu, ja to atļauj likums.

Atmaksas

Pēc derīga atteikuma Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās un 14 dienu laikā pēc informācijas saņemšanas par Pircēja atteikumu atmaksā saņemtos maksājumus par attiecīgo pirkumu. Atsakoties no visa pasūtījuma, tas ietver Pārdevēja lētākās standarta piegādes izmaksas; Pircēja izvēlēta dārgāka veida papildu izmaksas neatmaksā.

Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz atgriezto preču saņemšanai vai pierādījumam, ka Pircējs tās nosūtījis, atkarībā no tā, kas notiek agrāk, ja vien Pārdevējs nav piedāvājis tās savākt. Atmaksā izmanto sākotnējo maksājuma veidu, ja Pircējs nav nepārprotami piekritis citam, bez atmaksas maksas.

Pārdevējs nepiedāvā brīvprātīgu atgriešanu, apmaiņu vai atmaksu ārpus piemērojamo tiesību aktu prasībām.

1. Līgumam neatbilstoši produkti

Pārdevēja likumā paredzētā atbildība par atbilstību — kellékszavatosság

Pārdevējs atbild par precēm, kas piegādes brīdī neatbilst līgumam. Saskaņā ar Ungārijas tiesībām atbilstības prasījumu noilgums parasti ir divi gadi no piegādes, ievērojot likumā paredzētu apturēšanu, atjaunošanu un jebkuru ilgāku obligāto periodu, kas piemērojams Pircēja pirkumam.

Pircējs var pieprasīt bezmaksas remontu vai nomaiņu, ja izvēlētais risinājums nav neiespējams vai nesamērīgi dārgs. Remonts vai nomaiņa jāveic saprātīgā laikā un bez būtiskām neērtībām Pircējam. Samērīgs cenas samazinājums vai līguma izbeigšana un atmaksa pieejama likumā paredzētajos apstākļos, tostarp ja atbilstības nodrošināšana tiek atteikta vai nav atbilstoši pabeigta, trūkums saglabājas vai ir pietiekami būtisks. Neliela trūkuma dēļ līgumu izbeigt nevar.

Pircējam bez kavēšanās jāpaziņo Pārdevējam par atklātu trūkumu; saskaņā ar Ungārijas tiesībām paziņošana divu mēnešu laikā pēc atklāšanas ir savlaicīga. Trūkums, kas atklāts viena gada laikā pēc piegādes, uzskatāms par pastāvējušu piegādes brīdī, ja tas nav pretrunā preces vai trūkuma raksturam. Pēc šī perioda piemēro likumā paredzētos pierādīšanas noteikumus. Pircēja pirkumam piemērojamie labvēlīgākie obligātie noteikumi paliek spēkā.

Pircējam jālieto un jāglabā produkti atbilstoši norādījumiem, derīguma termiņam un norādītajam lietošanas laikam pēc atvēršanas. Pārdevēja atbildība par atbilstību neietver pasliktināšanos, ko izraisa tikai nepareiza lietošana, glabāšana vai lietošana pēc šiem termiņiem.

Ražotāja likumā paredzētā produkta garantija — termékszavatosság

Saskaņā ar Ungārijas tiesībām Pircējs var prasīt remontu vai nomaiņu arī no ražotāja vai izplatītāja, ko šim nolūkam uzskata par ražotāju, ja produkts neatbilst tirgū laišanas brīdī piemērojamajām kvalitātes prasībām vai ražotāja aprakstam. Šīs tiesības beidzas divus gadus pēc ražotāja veiktās laišanas tirgū. Pircējam jāpierāda produkta trūkums; ražotājam piemēro likumā paredzētus atbrīvojuma pamatus.

Komercgarantijas — jótállás

Pārdevējs nesniedz papildu brīvprātīgu komercgarantiju. Obligāta garantija vai atsevišķi reklamēta ražotāja garantija ir spēkā pēc saviem noteikumiem un nemazina likumā paredzētās atbilstības tiesības.

Lai iesniegtu atbilstības prasījumu, Pircējs var sazināties ar Pārdevēju, rakstot uz info@kremira.com sniedzot pietiekamu informāciju pirkuma un problēmas noteikšanai. Pārdevējs reģistrē likumā paredzētos atbilstības un garantijas prasījumus un bez nepamatotas kavēšanās izsniedz ieraksta kopiju. Ja Pārdevējs nevar izlemt prasījumu tā paziņošanas brīdī, tas astoņu dienu laikā paziņo savu nostāju, noraidījuma gadījumā norādot iemeslus un informāciju par izlīgumu, ievērojot piemērojamo likumā paredzēto procedūru, kurā iesaistīts remonta pakalpojums. Pārdevējs cenšas pabeigt remontu vai nomaiņu 15 dienās un informē Pircēju par paredzamo ilgumu, ja tas ir ilgāks. Atgriešana, kas nepieciešama likumā paredzētam atbilstības risinājumam, ir uz Pārdevēja rēķina.

1. Sūdzības un strīdu risināšana

Sūdzības var iesniegt, izmantojot 1. sadaļā norādīto e-pastu, pasta adresi vai tālruni. Pārdevējs nekavējoties izskata mutiskas sūdzības un vajadzības gadījumā tās novērš. Ja tūlītēja izskatīšana nav iespējama vai Pircējs nepiekrīt rezultātam, Pārdevējs nekavējoties reģistrē sūdzību un izsniedz kopiju, kā prasa likums. Rakstiskām sūdzībām sniedz saturisku rakstisku atbildi 30 dienās pēc saņemšanas, ievērojot citu obligātu termiņu. Elektroniskā sūdzības veidlapā iesniegtas sūdzības bez nepamatotas kavēšanās apstiprina e-pastā.

Ja sūdzība tiek noraidīta, Pārdevējs sniedz pamatojumu un attiecīgi norāda kompetento patērētāju aizsardzības iestādi vai izlīguma padomi, tostarp nepieciešamo kontaktinformāciju un to, vai ir sniedzis vispārīgu paziņojumu, pieņemot padomes saistošo jurisdikciju.

Pircējs var meklēt ārpustiesas risinājumu kompetentajā Ungārijas izlīguma padomē pēc mēģinājuma atrisināt strīdu tieši ar Pārdevēju. Kompetence parasti atkarīga no Pircēja dzīvesvietas vai uzturēšanās vietas Ungārijā; ja tādu nav, likuma noteikumi izmanto Pārdevēja reģistrēto atrašanās vietu. Pārdevējs ievēro likumā noteiktos sadarbības pienākumus izlīguma procesā. Kontakti norādīti tālāk esošajā pielikumā Izlīguma padomju kontaktinformācija.

Par iespējamiem patērētāju aizsardzības noteikumu pārkāpumiem Pircējs var vērsties arī kompetentajā patērētāju aizsardzības iestādē. Pārdevēja reģistrētās vietas iestāde ir Budapest Főváros Kormányhivatala, Fogyasztóvédelmi Főosztály: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b., Ungārija; e-pasts: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu; tālrunis: +36 1 450 2598; vietne: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest/megye/szervezet/fogyasztovedelmi-foosztaly.

1. Shopify un personas dati

Pārdevēja veikalu mitina Shopify. Pirkumi ir līgumi starp Pircēju un Pārdevēju. Shopify apstrādā veikala apmeklētāju un Pircēju personas datus, tostarp ar Shopify Network Intelligence, kas apvieno mijiedarbību ar Pārdevēja veikalu, citiem tirgotājiem un Shopify uzlabotu pakalpojumu sniegšanai. Dati tiek kopīgoti ar Shopify un attiecīgajiem pakalpojumu sniedzējiem, kas var atrasties citās valstīs. Piekrišanu iegūst, ja tā nepieciešama.

Papildu informācija un privātuma vadīklas izskaidrotas Pārdevēja privātuma politikā (https://kremira.com/policies/privacy-policy) un Shopify patērētāju privātuma politikā (https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers).

1. Piemērojamie tiesību akti

Šos noteikumus regulē Ungārijas tiesības. Šī izvēle neatņem Pircējam obligāto patērētāju aizsardzību, kas piemērojama tā pastāvīgās dzīvesvietas valstī. Nekas šajos noteikumos neizslēdz tiesības vai atbildību, ko likumīgi nevar izslēgt.

Atteikuma veidlapas paraugs

Šī veidlapa paredzēta Pircējiem, kuri vēlas atteikties no līguma.

Adresāts: RÉVÉSZ MÁRK KRISZTIÁN E.V., reģistrācijas numurs 61635670, Gyergyó utca 8/a, 1182 Budapest, Ungārija; info@kremira.com

Es/Mēs (*) ar šo paziņoju/paziņojam, ka es/mēs (*) atsakos/atsakāmies no mana/mūsu (*) līguma par šādu preču iegādi:

Preces: ____________________

Pasūtītas (*) / saņemtas (*): ____________________

Patērētāja(-u) vārds: ____________________

Patērētāja(-u) adrese: ____________________

Patērētāja(-u) paraksts, tikai iesniedzot papīra formā: ____________________

Datums: ____________________

(*) Svītrot nevajadzīgo.

Izlīguma padomju kontaktinformācija

Tālāk minētās reģionālās padomes apkalpo Ungārijas iedzīvotājus. Visas adreses ir Ungārijā. Ja atsevišķa pasta adrese nav norādīta, saraksti var sūtīt uz norādīto adresi.

Budapesti Békéltető Testület — Budapest; arī attiecībā uz Pārdevēja reģistrēto vietu, ja Pircējam nav dzīvesvietas vai uzturēšanās vietas Ungārijā
Adrese un pasta adrese: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., I. em. 111. Pastam: 1253 Budapest, Pf. 10. E-pasts: bekelteto.testulet@bkik.hu
Tālrunis: +36 1 488 2131
Vietne: https://bekeltet.bkik.hu/elerhetosegek

Baranya Vármegyei Békéltető Testület — Baranya, Somogy, Tolna
Adrese un pasta adrese: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Tālrunis: +36 72 507 154
Vietne: https://baranyabekeltetes.hu/kapcsolat/

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület — Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád
Adrese: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Pasta adrese: 3501 Miskolc, Pf. 376.
Tālrunis: +36 46 501 091
Vietne: https://bekeltetes.borsodmegye.hu/

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület — Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun, Békés
Adrese un pasta adrese: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.
Tālrunis: +36 62 549 392
Vietne: https://www.bekeltetes-csongrad.hu/kapcsolat/

Fejér Vármegyei Békéltető Testület — Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém
Adrese: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
Pasta adrese: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.
Tālrunis: +36 22 510 310
Vietne: https://www.bekeltetesfejer.hu/kapcsolat/

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület — Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala
Adrese un pasta adrese: 9022 Győr, Szent István út 10/A.
Tālrunis: +36 96 520 200
Vietne: https://bekeltetesgyor.hu/hu/

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület — Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg
Adrese un pasta adrese: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
Tālrunis: +36 52 500 743
Vietne: https://hbmbekeltetes.hu/

Pest Vármegyei Békéltető Testület — Pest
Adrese un pasta adrese: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25., IV/2.
Tālrunis: +36 1 792 7881
Vietne: https://panaszrendezes.hu/elerhetosegek/